Política de envío

En Crystal nos comprometemos a ofrecer un proceso de envío claro, transparente y eficiente para todos nuestros clientes. A continuación, detallamos cómo funciona nuestro sistema de envíos, plazos y responsabilidades.

Zonas de envío
Realizamos envíos a múltiples países y regiones. La disponibilidad del envío depende del destino y de las condiciones logísticas vigentes en el momento de la compra.

Coste de envío
Todos los pedidos realizados en Crystal incluyen envío gratuito, sin importe mínimo ni condiciones adicionales.

Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan en un plazo estimado de 2 a 3 días hábiles. Durante este tiempo se verifica la información del pedido, se prepara el producto y se gestiona su despacho.

Tiempo de envío
El plazo estimado de entrega es de 4 a 12 días hábiles, dependiendo del país de destino, el servicio logístico y factores externos como aduanas o periodos de alta demanda.

Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento si el transportista lo permite.

Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Crystal no se hace responsable por:
Retrasos o pérdidas debidas a direcciones incorrectas o incompletas
Pedidos no entregados por ausencia del destinatario
Costes adicionales derivados de intentos de entrega fallidos

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes contactar con nosotros en:
info.cryystal@gmail.com